Polityka plików cookie

STLWOODCO · INFORMACJE DLA KLIENTÓW

Polityka plików cookie

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób sklep internetowy STLWOODCO wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie podczas przeglądania strony, korzystania z koszyka oraz składania zamówień. Sklep działa na platformie Shopify i oferuje meble oraz wyposażenie domu, w tym produkty do sypialni, łóżka i tekstylia, meble do salonu, dekoracje, rozwiązania do przechowywania, akcesoria, meble kuchenne i biurowe, a także meble ogrodowe i rekreacyjne.

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce lub urządzeniu użytkownika. Mogą umożliwiać rozpoznanie przeglądarki podczas kolejnych odwiedzin, zachowanie wybranych ustawień, utrzymanie zawartości koszyka lub zebranie informacji o sposobie korzystania ze strony. Podobne funkcje mogą być realizowane przez piksele, lokalne identyfikatory lub inne technologie przechowywania informacji na urządzeniu.

2. Kategorie wykorzystywanych plików cookie

W sklepie mogą być stosowane następujące kategorie technologii:

- Niezbędne pliki cookie – wspierają podstawowe działanie sklepu, bezpieczeństwo sesji, przejście przez proces zakupowy, działanie koszyka, zapamiętanie ustawień prywatności i ochronę przed nadużyciami. Bez nich niektóre funkcje strony lub złożenie zamówienia mogą być niedostępne.

- Funkcjonalne pliki cookie – pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia lub preferencje, aby kolejne korzystanie ze strony było bardziej spójne. Jeżeli dana funkcja nie jest konieczna do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, jej uruchomienie wymaga uprzedniej zgody, gdy wymagają tego przepisy.

- Analityczne pliki cookie – pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po sklepie, które strony są odwiedzane, czy występują błędy oraz jak działa proces zakupowy. Dane te mogą być wykorzystywane do oceny wydajności i poprawy działania serwisu. Technologie analityczne niewymagane do działania strony są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

- Reklamowe lub śledzące pliki cookie – jeżeli są stosowane, mogą służyć do pomiaru skuteczności komunikatów lub rozpoznawania aktywności przeglądarki w różnych usługach. Nie są niezbędne do złożenia zamówienia i wymagają uprzedniej zgody użytkownika.

Rzeczywisty zestaw plików cookie może zależeć od funkcji platformy Shopify, ustawień sklepu, używanych integracji oraz wyborów dokonanych przez użytkownika. Nazwy, dostawcy i okresy działania konkretnych plików mogą się zmieniać wraz z aktualizacjami technicznymi.

3. Podstawa stosowania i zgoda

Technologie niezbędne do dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, na przykład utrzymania koszyka lub obsługi bezpiecznego procesu zamówienia, mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli są rzeczywiście konieczne do tego celu.

Pliki cookie analityczne, reklamowe, śledzące oraz inne technologie, które nie są niezbędne do działania strony, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody, jeśli jest ona wymagana. Odmowa zgody nie powinna blokować dostępu do podstawowych funkcji sklepu, takich jak przeglądanie produktów lub złożenie zamówienia, o ile funkcje te nie zależą technicznie od danej kategorii cookie.

Użytkownik może wyrazić zgodę na wybrane kategorie, odmówić ich stosowania lub zmienić wcześniejszy wybór za pomocą narzędzia ustawień cookie, jeżeli jest dostępne na stronie. Zgoda powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna. Samo dalsze przeglądanie strony nie jest traktowane jako zgoda na technologie, które wymagają uprzedniej akceptacji.

4. Zarządzanie ustawieniami i wycofanie zgody

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić wybór dotyczący kategorii cookie lub wycofać zgodę w zakresie, w jakim została udzielona. Można to zrobić za pomocą dostępnego na stronie panelu preferencji cookie. Zmiana ustawień działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania danych przed wycofaniem zgody.

Dodatkowo większość przeglądarek umożliwia przeglądanie zapisanych plików cookie, ich usuwanie lub blokowanie. Ograniczenie wszystkich plików cookie może jednak spowodować, że koszyk, logowanie, ustawienia strony lub proces składania zamówienia nie będą działały prawidłowo. Instrukcje zarządzania cookie są dostępne w pomocy używanej przeglądarki.

5. Dane zbierane za pomocą cookie i cele ich wykorzystania

W zależności od rodzaju technologii mogą być gromadzone informacje takie jak identyfikator cookie, adres IP lub jego część, typ i ustawienia przeglądarki, rodzaj urządzenia, data i czas wizyty, odwiedzane podstrony, źródło wejścia, zdarzenia związane z korzystaniem z koszyka oraz informacje o błędach technicznych.

Dane te mogą być wykorzystywane do utrzymania sesji, zapamiętania zawartości koszyka, zapewnienia bezpieczeństwa, rozpoznawania awarii, mierzenia ruchu i analizowania sposobu korzystania ze strony. Informacje analityczne powinny być wykorzystywane w zakresie objętym zgodą użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana. Nie należy przekazywać w polach analitycznych informacji, które nie są potrzebne do pomiaru działania strony, takich jak hasła lub pełne dane instrumentów płatniczych.

6. Dostawcy zewnętrzni i transfer danych

Sklep korzysta z platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną sklepu i może stosować własne pliki cookie oraz podobne technologie niezbędne do świadczenia usług. W zależności od konfiguracji mogą uczestniczyć także dostawcy narzędzi analitycznych, bezpieczeństwa lub innych funkcji strony. Zewnętrzni dostawcy mogą otrzymywać identyfikatory online i informacje techniczne w zakresie niezbędnym do działania ich usług.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych powinno odbywać się z zastosowaniem mechanizmu transferowego dopuszczonego przez przepisy o ochronie danych, na przykład decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub standardowych klauzul umownych, wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Zakres danych przekazywanych dostawcom powinien być ograniczony do tego, co jest potrzebne do realizacji danej funkcji.

7. Okres przechowywania

Pliki cookie sesyjne są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki lub po upływie okresu przewidzianego dla danej funkcji. Pliki trwałe pozostają na urządzeniu przez czas określony w ich ustawieniach albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Okres przechowywania zależy od celu, dostawcy i konfiguracji konkretnej technologii. Informacje o zgodach i preferencjach mogą być przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do zapamiętania wyboru użytkownika i wykazania prawidłowego zarządzania zgodami.

8. Prawa użytkownika i kontakt

W zakresie, w jakim informacje zbierane za pomocą cookie stanowią dane osobowe, użytkownik może korzystać z praw przewidzianych przepisami o ochronie danych, w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, jeżeli mają zastosowanie. Użytkownik może również wycofać zgodę w dowolnym momencie. Przysługuje mu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.

Pytania dotyczące plików cookie, ustawień prywatności lub danych osobowych można kierować do STLWOODCO:

E-mail: guoyu02@stlwoodco.com

Telefon: +81 708 440 29 35

Adres korespondencyjny: Higashi 6-chome 7-3, lokal 201, budynek Aldor, Hanyū, prefektura Saitama 348-0052, Japonia.

Obsługa klienta

Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:30. W soboty, niedziele oraz polskie dni ustawowo wolne od pracy obsługa klienta jest nieczynna. Zgłoszenia otrzymane poza godzinami pracy są obsługiwane w najbliższym dniu pracy.

9. Aktualizacje polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian funkcji sklepu, konfiguracji technologii cookie lub wymogów prawnych. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie sklepu. Jeżeli zmiana będzie wymagała ponownego uzyskania zgody, odpowiedni wybór zostanie przedstawiony użytkownikowi przed uruchomieniem technologii objętych takim obowiązkiem.

STLWOODCO

Dziękujemy za zaufanie i zakupy w naszym sklepie.